Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Tapidea (ci-après « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site tapidea.app et le service IdeaBox. Pour toute question relative à la protection de vos données : hello@tapidea.app.

2. Données collectées

Données des managers (clients B2B) :

Nom, prénom, adresse email professionnelle
Nom de l'établissement
Données de facturation (nom, adresse de facturation)
Données d'utilisation du back-office

🔒 Répondants (employés / visiteurs) :

Aucune donnée personnelle n'est collectée. Les retours sont strictement anonymes. Ni adresse IP, ni identifiant téléphonique, ni cookie de traçage ne sont enregistrés pour les répondants.

3. Finalités du traitement

→Fourniture et gestion du service IdeaBox

→Facturation et gestion des abonnements

→Envoi de rapports hebdomadaires / mensuels par email

→Support client et réponses aux demandes de contact

→Amélioration du service (analyses d'usage anonymisées)

4. Base légale

Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service souscrit.

Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude.

Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans).

5. Durée de conservation

Données compte clientDurée du contrat + 3 ans

Données de facturation10 ans (obligation légale)

Retours collectés via IdeaBoxDurée du contrat

Formulaire de contact3 ans après dernier contact

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :

•Prestataires techniques : hébergement, traitement IA, envoi d'emails (soumis à des accords de confidentialité)

•Google Sheets (API) : centralisation des retours anonymes dans le tableur dédié du client

•Autorités compétentes : si requis par la loi

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès — consulter vos données

Rectification — corriger vos données

Effacement — supprimer vos données

Portabilité — exporter vos données

Opposition — s'opposer au traitement

Limitation — restreindre le traitement

Pour exercer ces droits : hello@tapidea.app. Réponse sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Cookies

Le site tapidea.app utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, les clients actifs seront notifiés par email.