La boîte à idées numérique pensée pour l'immobilier
Un locataire ou un copropriétaire mécontent de l'entretien des parties communes, d'un délai d'intervention ou de la communication du syndic n'a souvent qu'un seul recours : appeler ou écrire, sans garantie de suivi. Avec tapidea, un QR code dans le hall d'immeuble ou à l'agence donne à chacun un moyen simple et structuré de faire remonter ses remarques.
Les défis de l'immobilier
Les réclamations par téléphone ne sont pas tracées
Un appel pour signaler une panne d'ascenseur ou un problème de propreté reste souvent informel, sans trace centralisée ni suivi.
Les copropriétaires découvrent les problèmes en AG
Les remarques sur l'entretien ou la gestion s'accumulent toute l'année et ressortent en assemblée générale, parfois de manière tendue.
La communication du syndic ou de l'agence est jugée insuffisante
Sans canal de retour régulier, il est difficile de savoir si les locataires ou copropriétaires sont satisfaits de la réactivité et de la communication.
Les agences manquent de visibilité sur l'expérience locataire
Entre la signature du bail et l'état des lieux de sortie, l'agence a peu de retours sur le ressenti du locataire au quotidien.
Ce que tapidea apporte
Un QR code dans le hall ou à l'agence
Locataires et copropriétaires scannent et signalent un problème ou partagent une remarque en quelques secondes.
Anonymat garanti pour des retours plus francs
Les retours sur la gestion, l'entretien ou la communication sont plus honnêtes lorsque l'identité n'est pas demandée.
Catégories adaptées à l'immobilier
Entretien des parties communes, charges, communication, réactivité des interventions : personnalisez les catégories selon votre activité.
Un rapport régulier pour anticiper les tensions
Un résumé par email avec les tendances et points de vigilance, utile pour préparer une assemblée générale ou un point de gestion.
Où placer votre QR code
- Dans le hall d'entrée de l'immeuble, près des boîtes aux lettres
- À l'accueil de l'agence immobilière
- Sur l'état des lieux d'entrée ou de sortie
- Dans les communications aux copropriétaires avant l'AG
Questions fréquentes
Est-ce adapté à un syndic gérant plusieurs immeubles ?
Oui. Vous pouvez déployer un QR code par immeuble et suivre les retours de manière séparée ou consolidée selon vos besoins.
Les retours remplacent-ils les démarches officielles de réclamation ?
Non, ils les complètent. tapidea donne un canal rapide pour les remarques courantes, en parallèle des procédures officielles existantes.
Peut-on l'utiliser à la fois pour les locataires et les copropriétaires ?
Oui, vous pouvez créer des formulaires distincts avec des catégories adaptées à chaque public.
Ouvrez votre boîte à idées. Pour l'immobilier.
Un QR code. Un formulaire. Un rapport chaque semaine.
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