Boîte à idées numérique en Hauts-de-France
À Lille et dans toute la région des Hauts-de-France, l'hôtellerie, la restauration et les commerces accueillent une clientèle locale, d'affaires et transfrontalière, notamment venue de Belgique. Avec un QR code tapidea en réception, sur la table ou en caisse, vos clients donnent leur avis en 30 secondes et vos équipes remontent ce qui ne va pas pendant qu'il est encore temps d'agir.
Une région proche de la Belgique, au cœur d'une grande métropole
Lille concentre une forte densité d'hôtels, de restaurants et de commerces avec une clientèle d'affaires, étudiante et touristique, en particulier lors d'événements comme la braderie. La proximité immédiate de la Belgique amène également une clientèle transfrontalière régulière.
Le formulaire tapidea s'adapte aussi bien à un restaurant du Vieux-Lille qu'à un hôtel d'affaires ou un commerce du centre-ville, avec une clientèle parfois belge ou néerlandophone à laquelle le formulaire multilingue répond directement.
Les villes de la région
Tapidea s'adapte aux hôtels, restaurants, commerces et entreprises de toute la région Hauts-de-France, notamment à Lille et les villes voisines de la région.
Des pages dédiées à chacune de ces villes seront ajoutées prochainement.
Des solutions par secteur d'activité
Hôtellerie
Hôtels et résidences de la région : avis clients en temps réel, pendant le séjour.
Restauration (CHR)
Restaurants, bars et brasseries : un QR code sur la table ou l'addition pour capter l'avis avant le départ.
Commerces & retail
Boutiques et centres-villes : comprendre ce qui freine ou ce qui plaît, sans personnel supplémentaire.
Entreprises & RH
Un canal d'écoute continu et anonyme pour les équipes, avec un rapport hebdomadaire pour les managers.
Questions fréquentes
Tapidea couvre-t-il toute la région Hauts-de-France ?
Oui. Le principe reste le même partout dans la région Hauts-de-France : un QR code, un formulaire multilingue et un rapport hebdomadaire, quelle que soit la ville où se trouve votre établissement.
Tapidea est-il adapté à la clientèle transfrontalière belge ?
Oui. Le formulaire est disponible en plusieurs langues, ce qui correspond à une part importante de la clientèle venue de Belgique et des pays voisins.
Combien de temps faut-il pour mettre en place tapidea dans mon établissement ?
Moins de 30 minutes. Vous imprimez le QR code, vous configurez votre formulaire et c'est prêt : aucune installation technique n'est nécessaire côté client.