Boîte à idées numérique en Île-de-France
À Paris et dans toute l'Île-de-France, l'hôtellerie, la restauration et les commerces accueillent une clientèle massive et très internationale, qui ne reviendra souvent qu'une fois. Avec un QR code tapidea en réception, sur la table ou en caisse, vos clients donnent leur avis en 30 secondes, dans leur langue, et vos équipes remontent ce qui ne va pas pendant qu'il est encore temps d'agir.
La région la plus touristique de France, avis client compris
Paris et sa région reçoivent chaque année des millions de visiteurs venus du monde entier. Pour un hôtel, un restaurant ou une boutique, cela signifie une clientèle qui ne repassera pas et qui n'a souvent pas le réflexe de laisser un avis Google avant de partir, même quand l'expérience était bonne ou qu'un problème aurait pu être résolu sur place.
Le formulaire tapidea est disponible en plusieurs langues et permet de capter ce retour pendant le séjour, pour agir tout de suite et transformer un client mécontent en avis positif plutôt qu'en commentaire négatif en ligne.
Les villes de la région
Tapidea s'adapte aux hôtels, restaurants, commerces et entreprises de toute la région Île-de-France, notamment à Paris.
Des pages dédiées à chacune de ces villes seront ajoutées prochainement.
Des solutions par secteur d'activité
Hôtellerie
Hôtels et résidences de la région : avis clients en temps réel, pendant le séjour.
Restauration (CHR)
Restaurants, bars et brasseries : un QR code sur la table ou l'addition pour capter l'avis avant le départ.
Commerces & retail
Boutiques et centres-villes : comprendre ce qui freine ou ce qui plaît, sans personnel supplémentaire.
Entreprises & RH
Un canal d'écoute continu et anonyme pour les équipes, avec un rapport hebdomadaire pour les managers.
Questions fréquentes
Tapidea couvre-t-il toute la région Île-de-France ?
Oui. Le principe reste le même partout dans la région Île-de-France : un QR code, un formulaire multilingue et un rapport hebdomadaire, quelle que soit la ville où se trouve votre établissement.
Le formulaire est-il adapté à la clientèle internationale parisienne ?
Oui. Le formulaire est disponible en plusieurs langues, ce qui correspond aux nationalités les plus représentées parmi les visiteurs de Paris et de sa région.
Combien de temps faut-il pour mettre en place tapidea dans mon établissement ?
Moins de 30 minutes. Vous imprimez le QR code, vous configurez votre formulaire et c'est prêt : aucune installation technique n'est nécessaire côté client.